Política de Privacidad

En CvPro nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de creación de CVs.

Al utilizar CvPro, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Datos de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, y contraseña (o credenciales de inicio de sesión social como Google).
Contenido del CV: Información profesional que introduce para crear su CV, incluyendo experiencia laboral, educación, habilidades, datos de contacto y cualquier otra información que decida incluir.
Información de pago: Para planes de pago, los datos de pago son procesados directamente por Stripe. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito.
Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de soporte o formularios de contacto.

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión, acciones realizadas en la plataforma.
Datos del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, identificadores del dispositivo.
Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar el Servicio: Crear, almacenar y permitir la edición de sus CVs, generar contenido con IA, y permitir la exportación de documentos.
Gestionar su cuenta: Autenticación, gestión de suscripciones, y comunicación relacionada con su cuenta.
Mejorar el Servicio: Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funciones y mejorar las existentes.
Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones del servicio, y responder a sus consultas.
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

3. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que ha solicitado.
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.
Obligación legal: Para cumplir con leyes aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios:
- Stripe: Procesamiento de pagos
- Proveedores de IA: Para funciones de generación de contenido (datos anonimizados cuando es posible)
- Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis y monitoreo
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad, preferencias de sesión).
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza el servicio y mejorar su funcionamiento.
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del servicio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
Autenticación segura con hash de contraseñas
Acceso restringido a datos personales por parte de empleados
Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras:

Mantenga una cuenta activa con nosotros
Sea necesario para proporcionar el servicio
Tengamos una obligación legal de conservarla
Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de 30 días, excepto cuando la ley requiera su retención.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”).
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias.
Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacy@cvpro.es. Responderemos dentro del plazo legal aplicable (generalmente 30 días).

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Certificaciones de privacidad reconocidas

10. Menores de Edad

CvPro no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:

Aviso por correo electrónico
Notificación destacada en el servicio
Actualización de la fecha de “última actualización” en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Derechos Específicos por Región

Usuarios en la Unión Europea (RGPD)

Además de los derechos mencionados, los residentes de la UE tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Usuarios en California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, y el derecho a optar por no vender información personal (no vendemos datos personales).

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

Correo electrónico: privacy@cvpro.es
Delegado de Protección de Datos: dpo@cvpro.es